Golestan University of Medical Sciences Repository

رفتارهای نامحترمانه در محیط کار پرستاران: یک مطالعه کیفی Uncivil Behaviors in Nursing Workplace: A Qualitative Study

Sanagoo, A. and Yazdani, S. and Jouybari, L. and Kalantari, S. (2017) رفتارهای نامحترمانه در محیط کار پرستاران: یک مطالعه کیفی Uncivil Behaviors in Nursing Workplace: A Qualitative Study. Iranian Journal of Psychiatric Nursing, 4 (6). pp. 41-49. ISSN 2345-2528

[img]
Preview
PDF
Download (337kB) | Preview

Abstract

مقدمه: رفتارهای نامحترمانه در محیط‌های بالینی تهدید آمیز می‌باشند و منجر به خطر انداختن سلامت پرستاران و بیماران در محیط‌های بالینی و درمانی می‌گردد. نتایج نامطلوب آن با عدم رضایت شغلی و ترک محل کار همراه است. این مطالعه با هدف تبیین رفتارهای نامحترمانه در محیط کار پرستاران انجام شده است روش کار: در این مطالعه کیفی پنجاه نفر از پرستاران شاغل در مرکز آموزشی درمانی تحت پوشش دانشگاه علوم پزشکی گلستان با روش نمونه گیری مبتنی بر هدف و با حداکثر تنوع مورد بررسی قرار گرفتند. داده‌ها از طریق مصاحبه‌های نیمه ساختار تا رسیدن به اشباع داده‌ها جمع آوری و با رویکرد تحلیل محتوای کیفی مرسوم تحلیل شدند یافته‌ها: 80 درصد مشارکت کنندگان زن، با سابقه کار 3 تا 20 سال بوده‌اند. رفتار نامحترمانه با مفاهیم "حقارت"، "پرخاشگری کلامی- غیر کلامی"، "تهدید"، "سرزنش شدن"، "نادیده گرفتن توانمندی‌ها"، "مشارکت داده نشدن"، در تعامل با همکاران، مافوق، پزشک، بیماران، همراهان، کادر خدماتی همراه بوده است. مشارکت کنندگان رفتار نامحترمانه از همراهان را در طیفی از خفیف تا شدید تجربه کردند و آن را بسیار تنش زا می‌دانستند در حالی که توهین از جانب بیمار را کمتر شخصی می‌پندارند و به دلیل وضعیت سلامتی و استرس بیمار آن را بهتر تحمل می‌کنند. مشارکت کنندگان همواره بهترین راه مقابله برای پاسخ به رفتار نامحترمانه را نمی‌دانستند، با مسبب رفتار توهین آمیز مقابله‌ای نمی‌کردند یا آن رفتار را گزارش نمی‌کردند نتیجه گیری: یافته‌ها نشان داد رفتارهای نامحترمانه به درجات و در ابعاد مختلف در محیط کاری پرستاران رخ می‌دهد و تداوم چنین رفتارها و احساس عدم وجود منابع حمایتی می‌تواند سبب سبب یاس از حرفه کاری و استرس گردد

Item Type: Article
Subjects: اساتید دانشگاه
Divisions: دانشکده پرستاری ومامایی
Depositing User: Leila Mahasti Jouybari
Date Deposited: 09 May 2017 06:25
Last Modified: 24 Jun 2017 09:19
URI: http://eprints.goums.ac.ir/id/eprint/4862

Actions (login required)

View Item View Item